2018.09.14
皆さんこんにちは！
看護師の萩原です♪
待合室のオリジナルポスター第3弾ができました！
今回は「ホテル・一時預かりをご利用の際のお約束」です。
当院ではわんちゃん、ねこちゃんのホテルや一時預かりのサービスを行っていますが、ご利用の際にはいくつか守っていただきたいルールがあります。詳細はこちら
①ホテルや一時預かりは当院の患者様へのサービスです。
病院でワンちゃんネコちゃんをお預かりする場合、その子の性格や健康状態、予防状況などを把握させて頂く必要があります。（その他の動物は対応しておりません）
これは、お預かり中にその子自身と、周りで同じようにお預かりしている動物たちが安全に過ごすために必要なことです。
当院を受診されたことがない子の場合は、事前にご来院頂き、カルテの作成と実際にその子をみながら現在の健康状態を確認させて頂きます。
そして、病院の雰囲気や環境、スタッフを知ってもらい、私たちもお預かりする子やご家族とコミュニケーションを取らせてください。お互いに信頼関係を築くには時間がかかるものです。慣れていない子の場合、短時間からの日中お預かりなそのトライアルをしてもらい、慣れてもらってからにしてもらっております。
そのため、場合によってはお預かりをお断りする場合もございます。サービスの利用をお考えであれば、お早めにご来院ください。
私たちは大切なご家族をお預かりする事に対して真剣に取り組んで責任を持って対応していますので、ご家族も「預ける」という事を今一度考え、ご理解いただき、相応の準備をしていただくようにお願いします。
②月に1回、うんち検査を行います。
健康そうに見えても、うんちの中には寄生虫やその卵が含まれている可能性があります。そしてその寄生虫は他の動物や人にも感染する可能性があります。院内感染の防止のために、当院ではわんちゃんもねこちゃんも月に1回以上のうんち検査を行い、問題がないことを確認してからお預かりしています。実際に検査で異常が発見されることも少なくないです。
ホテルご予約の際は、こちらでも1か月以内にうんちの検査ができているか確認いたしますので、ひと月以上検査していない場合はホテル予定日までに新鮮な（排泄後１～２時間）うんちをご持参の上、ご来院ください。
③当院でのワクチン接種、ノミマダニ・フィラリア予防をお願いします。
毎回当院にてワクチン接種や予防薬の投与、または購入して頂くことで記録が残り、予防状況が分かりやすくなることで予防の抜けが防げます。
わんちゃんであれば、年に1回の狂犬病ワクチン、混合ワクチンの接種、月に1回のノミ・マダニ、フィラリア予防薬の投与
ねこちゃんであれば、年に1回の混合ワクチンの接種、月に1回のノミ・マダニ、フィラリア予防薬の投与
をお願いします。
普段から正しい方法で予防等をしていただき、余裕をもってご連絡いただくようにお願いします。
お預かりのお部屋が埋まってしまうことが多いため原則、当院でワクチン接種や予防されている方を優先とさせていただいております。ご理解ください。
④ホテルご利用までの流れをご確認下さい。
ホテルは完全予約制で、事前入金となります。
まずご希望の日時、期間をご連絡頂き、お部屋の空き状況とその子がお預かりの条件を満たしているか確認いたします。お部屋の空きがあれば仮予約を取らせて頂きますので、ホテル予定日の前に、ホテル代金の入金と必要があれば検査や予防のためにご来院ください。ご入金があった時点で本予約となります。本予約を優先させて頂きますので、仮予約のままだとホテルが満室になった場合ご利用頂けなくなります。特にお盆や年末年始など、混み合うシーズンにホテル利用をお考えの場合はなるべくお早めにご連絡下さい。
また、一時預かりの場合も基本的に事前のご連絡や入金をして頂きますが、当日のお部屋の空き状況により、ご連絡頂いたその日にお預かりできる場合もあります。まずはホテル状況をお問合せ下さい。
ホテル・一時預かりのご予約は、ご来院時にスタッフまで直接お声掛けいただくか、お電話にて承っております。
また、ご不明な点等もお気軽にご相談下さい。
お預かり中、ずっと吠えている子、固まっている子、排泄をしなくなってしまう子など、たくさん見てきています。
動物たちはモノではありません。私たちはなるべく不安や体調を崩すことがないようにお預かりしたいと考えています。
大切なご家族を安全にお預かりする上で必要な事項になりますので、みなさんのご理解とご協力をお願いいたします！
現在、改築工事の準備が進んでおります。その中でホテル設備環境の充実を計っております。
今後より良い設備環境でお預かりできるようになりますので、皆様のご家族が気持ちよくお預け頂けるようにご協力よろしくお願いします。それに伴い料金も変わりますことをご理解ください。
みなさんがENJOYLIFEを送れますように。
清澄白河アニマルクリニック
東京都獣医師会江東支部会員
東京イースト獣医協会会員
日本動物病院協会会員
アニマルライフパートナーズ協会会員
9/18(火)は院長が法定の研修会出席のため午後の診察は17～19時となります。予めご了承ください。
9/15(土)「キティクラス」開催決定！過去の「キティパーティ」
9/19(水)「フード&サプリの日」開催決定！
9/22(土)「歯磨き教室」開催決定！過去の様子はこちら→参加者特典あり！
10/21（日）は江東区民まつり@木場公園です。
今年も当院が所属する東京イースト獣医協会主催、東京都獣医師会江東支部後援で出店をします。詳細は後日
10/6(土)20(土)「キティクラス」開催決定！過去の「キティパーティ」
10/7(日)8(月)「フード&サプリの日」開催決定！
10/27(土)「歯磨き教室」開催決定！過去の様子はこちら→参加者特典あり！
毎週日曜日は「パピークラス」開催中！
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健康診断はいつでも受け付けております♪